サイトのご利用について
サイトに関するQ&A
当サイトご利用に関するQ&Aです。
お客様からのご質問の多い内容などを中心に、
更新してまいります。
会員登録について
PWを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか。
会員ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」をクリックしメッセージに従いパスワードの再設定を行なって下さい。
会員情報の変更・削除の方法はどうしたらいいですか。
会員アカウント詳細画面より会員情報の変更・削除を行えます。
ご注文（ご注文前）について
オンラインショップは消費者（個人）向け販売でしょうか。企業（法人）でも購入は可能でしょうか。
当サイトは個人様、企業様問わずご購入可能です。
注文してから何日ほどで届きますか。
在庫がある製品の場合：ご注文頂いてから当社2～3営業日で発送致します。
在庫が無い製品の場合：ご注文頂いてから当社実働5～40営業日程お時間を頂く場合がございます。
納期の目安は各商品ページをご確認下さい。
夏季・冬季・大型連休を挟む場合は発送が遅れることが御座います。
納期の異なる商品をまとめて購入した場合の発送のタイミングはどうなりますか。
納期の長い方に合わせて発送いたします。
土日祝日の発送は行っていますか。
発送は当社営業日「平日」とさせて頂いております。
送料はかかりますか。
一配送先につき合計3万円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
送料は配送ポリシーをご確認ください。
着日指定（時間指定）はできますか。
配送希望日、時間の時間は出来ません。
海外へ届けることはできますか。
発送は原則日本国内のみとさせて頂いております。
海外発送をご検討のお客様は別途お問合せください。
ご注文（ご注文後）について
注文が正しく行えたか、確認ができますか。
ご注文時のメールをご確認下さい。
注文確認メールが届かない場合はどうしたらいいですか。
お客様のメール受信状況、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
購入履歴を確認する事はできますか。
会員登録をされたお客様はアカウント画面の注文履歴よりご確認頂けます。
配送状況の確認をする事はできますか。
出荷完了メールより追跡番号を使用し配達状況をご確認頂けます。
注文したものと異なる商品が届きました。どうしたらいいですか。
届いた商品に不具合がある場合はどうしたらいいですか。（不点灯・傷等）
クーリングオフはできますか。
インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当します。従いまして、「通信販売法」により、 クーリングオフは出来ない事になっておりますので、予めご了承ください。これは、電子商取引を普及させるために、販売店を守るために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。
故障・不具合が発生した場合
商品に故障、若しくは不具合が生じた場合は？
お手数お掛け致しますが注文番号又は機種を記載の上メールにて当社までご連絡下さい。
その他
領収書は発行できますか。
可能です。ご希望の場合は、ご注文確認メールのアドレスにご返信にてご連絡ください。
商品が届かない場合はどうしたらいいですか。
お手数お掛け致しますが注文番号を記載の上メールにて当社までご連絡下さい。